当投资加密货币时，有时候会遇到账户被冻结的情况，这时候该如何处理呢？

首先，当发现自己的加密货币账户被冻结时，不要慌张，要冷静思考，并及时联系相关平台的客服人员寻求帮助。通过客服人员的帮助，了解账户被冻结的原因以及解决方案。

其次，对于账户被冻结的原因要有清楚的认识，可能是出于安全考虑或者是合规审查等原因。在得知具体原因后，可以根据情况采取相应的措施来解决问题。

此外，为了避免账户被冻结的情况发生，投资者在进行加密货币投资时应遵守相关的规定和法律法规，合理合法地进行交易操作，确保账户的安全。

总之，当投资加密货币账户被冻结时，要保持冷静，及时与客服联系，了解原因并寻求解决方案，同时加强对法规的遵守，以确保自身权益不受影响。